Preguntas frecuentes
Las 21 dudas que nos llegan todas las semanas, contestadas sin rodeos. Si falta la tuya, escribenos y la anadimos.
Es necesario tener experiencia para alquilar una autocaravana o camper?
No. Un gran porcentaje de nuestros clientes viaja por primera vez en autocaravana. Antes de salir te damos unas instrucciones completas del manejo del vehiculo y de los servicios que vas a encontrar por el camino, y durante todo el alquiler estamos disponibles por telefono y por WhatsApp para cualquier duda.
Que carnet de conducir necesito?
Todas nuestras autocaravanas y campers pesan menos de 3.500 kg, asi que se conducen con el carnet B, siempre que tenga al menos 2 anos de antiguedad. Si no eres residente en la Union Europea, necesitas ademas el permiso de conduccion internacional.
Cual es la edad minima para alquilar?
Puedes conducir nuestras autocaravanas y campers a partir de los 26 anos cumplidos, con el carnet B y dos anos de antiguedad.
Hace falta experiencia conduciendo vehiculos grandes?
No. En pocos kilometros te haces a las medidas: los vehiculos llevan espejos retrovisores grandes y camara de marcha atras, y la visibilidad es buena. Lo que si conviene es tener presente la altura y la longitud, por si alguna senal limita el paso.
Cuantas personas pueden viajar?
Tenemos campers de 4 plazas y autocaravanas de 4 a 7 plazas. El maximo lo marca el numero de asientos con cinturon homologado, porque durante la marcha todos los ocupantes deben ir sentados y con el cinturon abrochado. Los ninos llevan silla o alzador segun su edad, peso y estatura, igual que en un turismo.
Cuantas personas pueden conducir?
El contrato incluye 2 conductores. Cada conductor adicional supone un suplemento de 25 €. Todos deben registrarse al contratar el alquiler y cumplir los requisitos de edad y antiguedad de carnet; conducir sin estar declarado deja el vehiculo sin cobertura del seguro.
Cuantos kilometros estan incluidos?
El alquiler incluye el equivalente a 300 km diarios. El kilometro extra cuesta 0,25 €. Tenemos opciones de kilometraje ampliado e ilimitado: consultanos. En cualquier caso, conviene no hacer trayectos diarios demasiado largos, para no cansar a los ocupantes y disfrutar del camino.
Que fianza hay que dejar?
La fianza es de 600 € y se deposita con tarjeta bancaria antes de retirar el vehiculo. Si viajas con mascota, son 700 €. Garantiza la devolucion del vehiculo en perfecto estado.
Que cubre el seguro?
El precio incluye seguro a todo riesgo con franquicia. En caso de siniestro, el arrendatario asume los primeros 600 € de danos de cada incidencia. Incluye tambien asistencia en viaje con cobertura europea.
Como reservo y que pago por adelantado?
Primero confirmamos disponibilidad por telefono, WhatsApp o email. Para formalizar la reserva se abona el 25 % del importe total, con un minimo de 100 €. El resto se paga antes de retirar el vehiculo. En alquileres entre el 15 de junio y el 15 de septiembre, el pago total debe hacerse con 15 dias de antelacion.
Que pasa si tengo que cancelar?
Se retiene el 50 % de la senal si cancelas con mas de 45 dias de antelacion, el 75 % entre 45 y 30 dias, y el 100 % con menos de 30 dias. Con menos de 15 dias se pierde el importe total del alquiler. Las reservas con oferta por reserva anticipada no tienen derecho a reembolso.
Puedo viajar con mi mascota?
Si. Indicalo al hacer la reserva: debe comunicarse, autorizarse en el contrato y abonarse el suplemento, y la fianza pasa a 700 €. Solo se admiten animales domesticos educados, desparasitados y con su cartilla de vacunacion. Viajar con animales sin autorizacion conlleva una penalizacion de 250 €.
Puedo recoger la autocaravana en el aeropuerto?
Estamos cerca del aeropuerto de Madrid-Barajas Adolfo Suarez. Podemos recogerte en el aeropuerto y llevarte a nuestras instalaciones, o entregarte alli la autocaravana. Consultanos, porque depende de la fecha y la hora.
Por que paises puedo circular?
Por los paises de la Union Europea, mas Andorra y Suiza. Fuera de ese ambito la poliza no da cobertura, asi que si tu destino esta fuera, consultanos antes de contratar.
Como se entrega y como hay que devolver el vehiculo?
Se entrega limpio por dentro y por fuera, con el deposito de combustible lleno y con la luz de AdBlue apagada, y se devuelve igual. La limpieza interior incluye servicio, ducha, cocina, fuegos, frigorifico y menaje. Devolverlo sin limpiar supone 100 €, y el retraso se factura a 60 € por hora o fraccion.
Cuanto tiempo necesito para la devolucion?
Calcula al menos una hora. El vehiculo no se considera devuelto al llegar, sino cuando se entregan las llaves y queda vacio y limpio, asi que conviene reservar ese tiempo para no entrar en la penalizacion por retraso.
Cuanto equipaje puedo llevar?
Segun el modelo tendras armarios, arcones y garaje. El consejo que damos siempre: se tiende a viajar con mas cosas de las necesarias. Lleva la ropa en bolsas en lugar de maletas, porque las maletas vacias ocupan sitio dentro, y recuerda que hay lavadoras y secadoras en campings y ciudades.
Hay que salir con comida para todo el viaje?
No conviene. Te entregamos el frigorifico ya a temperatura optima, pero si lo llenas de golpe con alimentos calientes la temperatura sube y tarda en recuperarse. Es mejor ir comprando sobre la marcha, segun lo que necesites.
Que autocaravana elijo: capuchina, perfilada o camper?
Depende del numero de ocupantes, del tipo de camas que quieras y de las dimensiones con las que te sientas comodo conduciendo. La camper es la mas agil, la perfilada equilibra confort y tamano, y la capuchina es la que mas plazas y mas espacio de salon deja libre. Dinos cuantos sois y que viaje teneis en mente y te asesoramos.
Que pasa si no esta disponible el modelo que reserve?
La reserva corresponde a una clase, es decir a un numero de plazas, no a un modelo concreto. Renovamos la flota con frecuencia y los modelos pueden variar entre la reserva y la entrega. Si por logistica no pudieramos darte la clase contratada, te damos otra de igual o superior clase, plazas y precio, cobrandote siempre la tarifa de la clase que contrataste.
Teneis parking para guardar mi propia autocaravana?
Si. Plazas cubiertas en nave cerrada con alarma y videovigilancia 24 h, con acceso los 365 dias del ano, por 105 € al mes mas IVA en pago anual. Incluye descarga de aguas grises, vaciado de WC quimico y llenado de agua.
Para el detalle contractual, consulta lascondiciones generales de alquiler.
Dinos las fechas y te confirmamos disponibilidad
Respondemos el mismo dia laborable. Sin compromiso y sin pagar nada hasta confirmar el vehiculo.